¿Necesitas ayuda?
Somos operadores locales del norte de la provincia de Castellon y pueden
consultar en el siguiente enlace el mapa donde ofrecemos servicio.
AMBOS SITIOS
Instalamos redes WIFI en empresas, hogares, locales, hoteles, organismos
oficiales…tanto en unos entornos rurales como urbanos del norte de la
provincia de Castellón.
Puede consultar si disponemos de red de fibra en su zona, o de lo contrario,
llame a las oficinas y le informaremos de posibilidad ofrecerle un servicio de
acceso a internet inalámbrico.
Atención personalizada de lunes a viernes de 8 a 20h y sábado de 8:30 a
13h.
Fuera de este horario, dejando un mensaje en el buzón de voz, los técnicos
le gestionaran su incidencia a la mayor brevedad posible.
La fibra óptica es el sistema de transmisión por excelencia, inmune a las interferencias electromagnéticas, y permite el transporte de datos de manera más rápida y segura que el sistema ADSL.
El método más fiable y rápido es que lo haga por email a administracion@novateldigital.com con varios días de antelación para que nuestro equipo lo registre en el sistema. Si esto no le es posible, puede llamar al 964462010.
Le ofrecemos la posibilidad de cancelar temporalmente nuestro servicio en los periodos en los que no va a utilizarlo. Únicamente debe tener en cuenta que la cuota mínima por activación será de 1 mes. A partir de ahí, puede cancelarlo para el día que desee y se cobra por días.
Por ejemplo:
Ahora imagine que lo necesita desde el día 18 de julio al 23 de agosto. En este caso, se le cobrarán 37 días: del 18 al 31 de julio (14 días) más del 1 al 23 de agosto (23 días)
Sí. Se puede mantener el mismo número sin ningún coste adicional. Para
tramitar la portabilidad necesitaremos una fotocopia del DNI del titular
actual de la línea y ultima factura de su anterior proveedor.
MOVISTAR, VODAFONE y ORANGE
La gestión de su servició la realizamos directamente nosotros y podemos
ofrecerle las tres coberturas existentes en el mercado.
En la web, en el apartado Telefonía, puedes consultar todas las tarifas móviles que tenemos disponibles.
1. Activar desde el menú de su teléfono móvil la ITINERANCIA DE DATOS.
2. Avisarnos con antelación de su viaje, para poder verificar que la línea tiene el ROAMING activado.
3. Cuando llegue al país de destino, automáticamente se configura el nuevo APN para que lo pueda usar.
De no ser así, deberá configurarlo manualmente, siguiendo los pasos indicados en nuestra página web.
Sí. Para ello, tan solo es necesario que contacte con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 964 46 20 10. Nos encargamos de realizar el cambio para que disfrute de su nueva tarifa a partir del siguiente ciclo.
Alarmas cableadas o inalámbricas; tanto para interiores como para
exteriores.
ES OPCIONAL.
El cliente puede elegir entre ese servicio o autogestión de su propia alarma.
NINGUNO.
Pero existe la posibilidad de contratar un servicio de mantenimiento/supervisión remoto.
Sí. Podemos darles servicio tanto si gestiona la comunidad a través de un
administrador como si la gestionan ustedes directamente.
Sí. Realizamos el mantenimiento correspondiente según indica la normativa
para cada tipo de sistema.
Sí. Nuestro personal especializado le realizara una visita para valorar y poder
confeccionar un estudio personalizado según sus necesidades sin coste
alguno.
Disponemos de extintores de polvo, de CO y de espuma. Le asesoremos cual debe instalar según sus necesidades.
Sí. Disponemos de la equipación necesaria para cumplir con la normativa marítima.
Sí. Puede dejar el extintor en nuestras instalaciones y le llamaremos cuando lo tengamos listo. Le prestaremos extintores de servicio mientras dure el proceso.
Sí. Nuestro equipo contactara con usted cuando se acerque la fecha de la revisión para informarle del procedimiento.
Facturamos los días 15 de cada mes el propio mes en curso y enviamos por email la factura para que pueda revisarla con tiempo. Diez días después, el 25 se cargará en su cuenta bancaria.
